FAQ
Falls Du Fragen hast, helfen wir jederzeit gerne! Du kannst uns eine E‑Mail schreiben oder uns über Facebook kontaktieren.
Gerne nehmen wir auch Deinen Anruf entgegen: +49 261 97352320.
Vielleicht finden Du die Antwort auf Deine Frage aber auch schon hier:
Worum geht es bei nexxDeli?
nexxDeli versteht sich als Vermittler zwischen Konsument und Verkäufer. Mit unserer Plattform bieten wir Endverbrauchern den Zugang zu frischen Lebensmitteln und Verkäufern die Möglichkeit, sich zu präsentieren, ihre Bekanntheit zu steigern und somit mehr Kunden zu gewinnen.
Viele mobile Verkäufer kämpfen mit der zunehmenden Konkurrenz großer Handelsunternehmen und können Kosten und Preise für Produkte oft nur schwer in Einklang bringen.
nexxDeli schafft hier eine Win-win-Situation: Die mobile Nahversorgung wird gefördert, damit auch ländliche Gebiete und Menschen, die nicht mobil sind, ausreichend mit frischen Produkten, aber auch mit den Dingen des täglichen Bedarfs versorgt werden. Gleichzeitig bietet Regionalität Betrieben einen fairen Marktzugang und fördert deren Wachstum.
Wo kann ich die App runterladen?
Die App ist im PlayStore verfügbar:
Ist die Nutzung von nexxDeli kostenlos?
Die Nutzung von nexxDeli ist unverbindlich und kostenfrei. Du kannst die Suche nach Deli-Mobilen in Deiner Nähe jederzeit nutzen ohne dabei eine Verpflichtung einzugehen. Auch nach einer Registrierung auf www.nexxdeli.de kommen keine Kosten auf Dich zu.
Wie funktioniert nexxDeli?
Ganz einfach:
- Ort, Postleitzahl oder Adresse ins Suchfeld eingeben
- Frische-Mobile finden
- Wochentage und ggf. Produktkategorien auswählen
- Tourenpläne, Verkaufsplätze, Uhrzeiten finden
- Soweit angeboten, die Anfahrt in Echtzeit verfolgen und sich über unsere nexxDeli App benachrichtigen lassen.
Du willst es genau wissen?
Mehr dazu findest Du hier.
Lohnt es sich ein Benutzerkonto bei nexxDeli anzulegen?
Ein Benutzerkonto auf nexxDeli bietet Dir folgende Vorteile:
-Live-Tracking: Du siehst genau, wo das Deli-Mobil gerade ist und kannst so noch besser einschätzen, wann es am Standort eintrifft.
-Benachrichtigungen über die Ankunft eines Deli-Mobil‘s per Smartphone oder auf unserer Website
-Favoriten speichern
Um Deli-Mobile in Deiner Nähe zu finden, benötigst Du kein Benutzerkonto. Damit Du alle Funktionen von nexxDeli in vollem Umfang nutzen können, ist es jedoch notwendig, ein Benutzerkonto zu erstellen. Hierfür sind lediglich Ihre E‑Mail-Adresse und ein Passwort nötig.
Wie schützt nexxDeli meine persönlichen Daten?
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Schutz personenbezogener Daten. Als personenbezogene Daten gelten alle Daten, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.
Uns ist der Schutz Deiner personenbezogenen Daten und Privatsphäre wichtig. Daher haben wir unsere Datenschutzinformation an die neuen Regelungen angepasst.
Wenn Du Fragen zum Datenschutz bei nexxDeli haben, sende uns gerne eine Mail.
Weitere Informationen findest Du auch auf der Website der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BFDI).
Wie und wann kann ich nexxDeli erreichen?
Du kannst uns jederzeit per Mail kontaktieren.
Wir sind bemüht, Dir so zeitnah wie möglich zu antworten und Deine Anliegen zu bearbeiten.
Per Telefon erreichst Du uns Mo-Fr von 9.00 Uhr – 17.30 Uhr unter der folgenden Nummer:
0261 973523 20
Kann ich meinen Frische-Mobilisten direkt kontaktieren?
Ja. Über das Profil des jeweiligen Deli-Mobilisten kannst Du diesen auch direkt kontaktieren.
Klicke dafür einfach auf „Über uns“ und scrollen bis zum Ende der Seite, hier erscheint ein Kontaktformular sowie die Kontaktdaten des Anbieters:
Du weißt nicht wie Du ein Deli-Mobil in Deiner Nähe findest?
Das erfährst Du hier.
Ich habe einen Vorschlag für einen regionalen Anbieter. Wie kann ich diesen einreichen?
Wenn Du einen regionalen Händler in Deiner Umgebung empfehlen möchtest, kannst Du uns dies jederzeit per Mail mitteilen.
Es wäre super, wenn Du uns dafür Kontaktdaten und Namen des jeweiligen Anbieters mitteilst.